Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Alates 11. märtsist saab poodi tellitud pakke kätte endiselt tööajal E-R 10-18.00 ja L 10-16.00. Kaupluse ukse tagant helista tel. 734 1901. Pakiga posti teel saatmine toimib tavapäraselt.
Ostukorv

"Ãœlevaade ajaloo õpetamise arengu..""Sõnarine 2. Eesti luule antoloogi..""Televisioonitehnika""Mowgli""Pilte kultuuriloo taustal. Kõnelu..""PSYCH-K. Kadumaläinud meelerahu l..""Võitlev prohvet""Meditsiinist vanas Tallinnas kuni ..""Halbade aegade kroonika""Raid ja palgamõrvarid""Meresõit, Saaremaa ja mereväepar..""Issi väike tüdruk""Forsyte'ide börsil""Võluwitz ja «Tulus tonditeatmikÂ..""Kohutav Koba. Naer ja kakskümmend..""Aldimängija Danilov""Punane ja sinine. Peatükke kirjut..""Maa-alused järved. Luuletusi 1963..""Kirss süldil""Kümme aastat Eesti Ajalooõpetaja..""Dokumendi- ja arhiivihaldus""Vere jooks""Punamütsike""Salasadam""Minu abikaasa Vladimir Lenin""Jääprintsess""Kuidas olla hea""Avameelselt abielust""Foreign Investors in Estonia. 15 C..""Onu Atsi ametid""Härra Biedermann ja tulesüütaja..""Sulnis hellitus. Amory Clay mitu e..""Test- und übungsbuch (Testi- ja h..""Las laps loeb""Vahe tera""Vanaisa jutud""Kala kink""Pärast. Lühijutte ja följetone""Punane lõikus""Eesti NSV floora VII""Pääsemine helgest tulevikust""Noa laeva aastapäev""Tulemüür""Ãœlelugemine ja avastamine. Prants..""Pioneer laulab, mängib, tantsib. ..""Marketing: turg, toode ja tarbija""Aktsioonide aeg 1987-1988""Dialoog surmaga. Seosed uskumuste,..""Kurva poeedi naine""Sopp, saast ja surnud. Campbell ja..""Ja ongi kogu elu""Õhtu, mille pani kirja Mickus""Elav matemaatika. Lugusid matemaat..""Minu sõber ükssarvik""Narva reisijuht""Eesti tippjuhid 2006""Ameerika tragöödia 1""Aquarium Fish""Laevahukk""Balmagesi lapsed. Viru ärikast Ee..""Hasso Krulli mõistatus""Inimlikud imetabasused""XX sajandi vene kirjandus II. Proo..""Tanja. Milles on süüdi taburet?""Kuningas Arthuri lood [ümberjutus..""Eesti-soome sõnaraamat. Virolais-..""Päranduse koorem""Narruse kiitus""Hirmus Henry""Edevus""Rahvaravi retseptid II kogumik""Tere, tere, tedretähnid""Hüvastijätuks pole aega""Õnnejahil""Viimane mõrv""Sõjatee. Ajalooline romaan""Mootorratturid""Kõrvakiil inimkonnale. Esimene ra..""Hinge uurijad. Kundalini varjatud ..""Meie kodumaa kangelaslik minevik""Agatha Christie monogrammimõrvad...""Vikerkaar 2023/9. Eesti Kirjanike ..""Kevad Sakeenis. Jutustus""Laste laululood""Novelle ja jutustusi (1895-1903). ..""Kuidas teha ja esitada ettekannet?""Mürgitavad naljaviluks""Suomi-venäjä-suomi taskusanakirj..""Tema majesteedi agent""Alice imedemaal""Kummitus tapamasinas""Härra Huu saab naabri""Georg Lurich""Markusepäev""Prantsuse muinasjutte. Saja rahva ..""Eesti NSV rahvamajandus 1986. aast..""Vabaduse lapsed""101 päkapiku tööd""Ilma näota ohver""Bioinformaatika"
100 tk kogusumma: 862,10 EUR
Vaatan korvi sisu
Klienditeenindus valguses ja varjus

Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli


Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat

Seisukord: normaalses seisukorras raamat

Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega

Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124

Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.


Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika

Sari: Äripäeva raamat

Hind: 14,00 EUR
Lisan ostukorvi
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Stefanie Babst, Terav pilk. Julgus muuta kurssi,
Postimees Kirjastus, 2023, hind: 17,00 eurot

Raul Rebane, Hirmust eduni. Meediasuhtluse 8 reeglit,
Menu Meedia OÜ, 2019, hind: 17,00 eurot

Lee Babcock, Carol Hamblin, Susan Hahn, Kuidas koostada äriplaani?,
hind: 6,00 eurot

Elvi Ulst, Riigirahandus I,
TÜ Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot

Margus Hanson ja Elvi Ulst, Riigirahandus II. Maksundusõpetus (õppematerjal),
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot

Mare Rebane, Anu-Ell Visberg, Sissejuhatus raamatupidamisse. Raamatupidamine ettevõttes,
Külim, 1998, hind: 5,00 eurot

Kaido Kallas, Finantsarvestuse alused,
K. Kallas, 2002, hind: 12,00 eurot

Jüri Rünkla, Ärianalüüs,
Külim, 2003, hind: 10,00 eurot

Jüri Rünkla, Ettevõtte finantsseisund, konkurents ja strateegia (õppevahend),
Külim, 1996, hind: 4,00 eurot

Jüri Rünkla, Ettevõtte kulud, varud ja juhtimisotsused,
Külim, 1997, hind: 8,00 eurot



Majandus, poliitika all on 2380 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee

Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.

Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.

Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused

Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail: 

 


www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud