Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 54609 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Viimane testament""Tallinna VI graafikatriennaal. 24 ..""Spioonikool. Episood 2: Kaose tõu..""Kesköised jalutuskäigud""Antikommunismi ideoloogiakriis""Rahvapärimuste koguja 2""Tänavad ja tanumad. Luuletusi aas..""Arvo Valton Vallikivi kogutud teos..""Kuldsest puurist välja""Haigus ja perekond. Konseptsioonid..""Traditsiooniline Eesti taimetee""Narwhali reis""Imede saar""Hommikueine Tiffany juures""407 karaati""Oma tuba 3. Ideid ja nõuandeid ko..""Falk MAXIATLAS Deutschland 2005/20..""Eesti tuletõrje ja tsiviilkaitse ..""Aastaraamat Kes? Mis? Kus? 2002""Tulipunktid. Miks ühed meeskonnad..""Objekti asendamine""Nägemiseni, poisid!""Mina ja Mehed 2. Hingevalu, seks, ..""Polügrafisti käsiraamat""Stalin""Ümera jõel""Runö. Ruhnu 650. Ühe vana kultuu..""Rootsi keele grammatika""Academia Gustavo-Carolina inaugura..""Kuula ja korda: Nüüd alustame! C..""Kleio. Ajaloo ajakiri 1992/5-6""Armastuse valgus. Valik eesti arma..""Lohe Gertrud""Finantsdoktor. Kuidas ravida finan..""Armuke""Bioloogia kordamisküsimused põhi..""Tervendaja 2011/1""Teoreetilise mehaanika kursusetö..""Eesti keel tulevasele kodanikule. ..""Международный чел..""Läbi aja""Mercuriuse ja Marsi vahel. Hansali..""Tegelik mesindus""Sarviline selgeltnägija""Nancy Drew: Nefriittiigri saladus""Punane ja sinine. Peatükke kirjut..""Minevikult tänapäevale""Mistral's Daughter""Õpik keskkooli matemaatikakursuse..""Kiska-Miska""Töökasvatusest perekonnas""Meie Pavarotti""Teemandiotsijad""Nälg. Müsteeriumid. Paan. Victor..""Merineitsite laul""Tragöödia kirjades. Ei narkootik..""Scarlett 1-4""Draakoni hambad. Rootsi ja Taani p..""Kanarbikukartus""Kolm juttu. Püha Antoniuse kiusam..""Matt""Vana mees tahab koju""Inglise keele katseõpik XI klassi..""Ohakavein""Punalipuline Balti laevastik ja Ee..""The Patriot Threat""Vikerkaar 2018/4-5. Eesti Kirjanik..""Inimeste maa""Soovaimude laukast. Jutustus varas..""Käoraamat. Luulet 1956-1980""Kus on kodu?""Rohulehed""Algõpetuse aktuaalseid probleeme""Kuninganna ja mina""Läänemere paeselt rannalt""Minu jalgratas""Eesti kirjandus, kirjandusteadus j..""Madonna Fiammetta eleegia""Ei jäta elamata""Doktor Meerikese ja Ponts-Ontsu im..""Turismikorraldus. Reisiettevõtte ..""Must armastus""Mõõtühikud ja tähised""Õdagumeresoomõ kodo. Läänemere..""Töökeskkond ja allergia""Viplala lood""Neli monoloogi Püha Jüri asjus""Guillaume le Maréchal ehk Maailma..""Kirjeldamatu, asendamatu""101 Eesti ajaloo sündmust""Tänapäeva kostüüme rahvarõiva..""Ükssarvik""Таллинские тетрад..""Sõna võlu. Kirjanduse õpik 7. k..""Vanaemade elutarkus. Head vanaaegs..""Stiilimeister""Lühikesed ja lihtsad lood""Kolmekümne kirstu saar""Everything Is F*cked: A Book About..""Arglik kevad""Võimalus. Neljas raamat""Kommunism või elav Buddha""Näidendid. Filmistsenaarium. Juha..""Kellele lüüakse hingekella""Pardikasvatus""Võrumaa saaga 1-3""100 aastat filateeliat Eestis""Õpi pildama""Nõmme gümnaasiumi (X Keskkooli) ..""Thori päev""Tööviljakuse uurimise aktuaalsei..""Vahtralehed lumel""Minu loomad""Üle minu laiba""Inimese anatoomia. Õpik bioloogid..""Kooli seinaleht ja õpilaste kommu..""Liivimaa kroonika""Väikemees läheb kooli. Koolirefo..""Valu värv on punane""Kõrkjavaas""Nurgaadvokaat""Sinuhe. Viisteist raamatut arst Si..""Valgusest ja valgustusest""Varanduste saar""Elu""Traktoridiislite jooksevremont""Rändlinnud kõrvaltoas""Punased nelgid""Kitsas nurgake (romaan)""Päevade teed""1858. aasta talurahvarahutused Ees..""Versailles'st Westerplatteni""Bruno. Uus algupärane koomiks""Maamajanduslik ühistegevus. Õpik..""Euroopa unistus""Kus on klientide jahid? ehk Terav ..""Victoria. Ühe armastuse lugu""Marie-Antoinette. Keskpärase inim..""Caligula. Jälestatu""Valitsused ja riigimehed""Vanakivi""Olukorrast riigis. Eesti Vabariigi..""Puust palitu""Māra Svīre Õdus õhtu kahekesi""Saatuse mängukanniks. Mällu jä..""Looming 2024/2""Hõbevalge. Reisikiri suurest paug..""Sale naine. Epikuurlik müsteerium""Ma lähen ära""Tuna. Ajalookultuuri ajakiri 2006/..""Elektrimootorite hooldamine ja kai..""Jamaica Inn""Eesti-inglise sõnastik. Estonian-..""Diplomaatia""Uneskõndija õetütre juhtum""Molotovi-Ribbentropi paktist baasi..""Rannamuusika I"
157 tk kogusumma: 1255,90 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Lee Babcock, Carol Hamblin, Susan Hahn, Kuidas koostada äriplaani?,
hind: 6,00 eurot
Elvi Ulst, Riigirahandus I,
TÜ Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Margus Hanson ja Elvi Ulst, Riigirahandus II. Maksundusõpetus (õppematerjal),
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Mare Rebane, Anu-Ell Visberg, Sissejuhatus raamatupidamisse. Raamatupidamine ettevõttes,
Külim, 1998, hind: 5,00 eurot
Kaido Kallas, Finantsarvestuse alused,
K. Kallas, 2002, hind: 12,00 eurot
Jüri Rünkla, Ärianalüüs,
Külim, 2003, hind: 10,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte finantsseisund, konkurents ja strateegia (õppevahend),
Külim, 1996, hind: 4,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte kulud, varud ja juhtimisotsused,
Külim, 1997, hind: 8,00 eurot
Anti Kidron, Ärijuhtimise psühholoogia,
Mondo, 2004, hind: 4,50 eurot
Wallace D. Wattles, Rikkaks saamise teadus. 21. sajandi tarbeks ajakohastatud,
Piligrim, 2011, hind: 18,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2380 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Lee Babcock, Carol Hamblin, Susan Hahn, Kuidas koostada äriplaani?,
hind: 6,00 eurot
Elvi Ulst, Riigirahandus I,
TÜ Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Margus Hanson ja Elvi Ulst, Riigirahandus II. Maksundusõpetus (õppematerjal),
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Mare Rebane, Anu-Ell Visberg, Sissejuhatus raamatupidamisse. Raamatupidamine ettevõttes,
Külim, 1998, hind: 5,00 eurot
Kaido Kallas, Finantsarvestuse alused,
K. Kallas, 2002, hind: 12,00 eurot
Jüri Rünkla, Ärianalüüs,
Külim, 2003, hind: 10,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte finantsseisund, konkurents ja strateegia (õppevahend),
Külim, 1996, hind: 4,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte kulud, varud ja juhtimisotsused,
Külim, 1997, hind: 8,00 eurot
Anti Kidron, Ärijuhtimise psühholoogia,
Mondo, 2004, hind: 4,50 eurot
Wallace D. Wattles, Rikkaks saamise teadus. 21. sajandi tarbeks ajakohastatud,
Piligrim, 2011, hind: 18,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2380 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
