Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 54862 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Käsitööleht 1997/suvi""Burda 2010/2. Bесь мир мо..""Patsid, punutised ja palmikud tüd..""Hoida lille peos. Luulet 1995-1997""Madalmaade maalikunst 15.-17. saja..""Korras keel, sobiv stiil, selge s..""Meigi saladused. Asjatundja saladu..""Teach-in""Pane Eesti peale tagasi""Must nool""Kalendermärkmik / Календа..""Vangistusseadus. Kommenteeritud v..""Peeter Mudist""III avatud ühiskonna foorum «Usa..""Linnud""Kõlakoda kõrva taga. Kuidas muus..""Flowers In The Dirt""Energiast, elektriautost ja elukes..""Pärnu sajandeis. Ehituskunstiline..""Eesti-vene sõnaraamat. Эстон..""Klaabu""Insener Garini hüperboloid. Aelii..""Bert ja külm sõda""Dieviškais Mirdzum""Tõmblukuga kass""Taevaste tuul. Teine luulevihik""Sport kunstis. 13 reproduktsiooni""Edev nina""Karistusõiguse alused""Saladuslik päevik""Recital by Iliya Yosifov- tenor""Kalender 1980""Eduard Viiralt. Inimene ja nägemu..""Joonestamine. Õpik tehnikumidele""Suur Prantsuse revolutsioon 1789-1..""Tallinn. Lühientsüklopeedia""Südame kutsel. Eesti misjonärid ..""Emakeele õpik 4. klassile""Kirjutamise kunst. Tekstiõpetuse ..""Enesetapp""Joonestamine (õpik)""Lendav kala""Melodii Celebre Din Repertoriul In..""Tarantel""Läti-eesti sõnaraamat""Magnificat. Kahtata 'Uns ist ein k..""Füüsika töövihik IX klassile. ..""Kuus taime, mis muutsid maailma""Külaline vannis. Põnevik""Vitspunutised""Lippude lehvides mere põhja / Wit..""Raudtee ääres""Стихотворения. Stihot..""Egeri tähed""Боббисокс""Eršoti kraater. Fantastiline roma..""''Viimase mere'' poole. Batu-khaan..""On. Lühijutud väikelastele""Tööliste ja teenistujate tervise..""Sillad läbi aegade""Larii-laree""Ununenud Tallinn. Jalutuskäik üm..""Itaalia tütar""Maniküür ja pediküür""Anorgaanilise keemia alused. Fakul..""Tarkade Klubi. Detsember 2010""Prints ja kerjus""Kuunar ''Kolumbus''""Golden memories""Musta auku otsimas. Üldrelatiivsu..""Ladina keel juristidele"
71 tk kogusumma: 678,50 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Moissei Grin, 1965. aasta kaardi ees [seitseaastaku vältel toimuvatest muudatustest NSV Liidus 1959. - 1965. a.],
Eesti Riiklik Kirjastus, 1964, hind: 4,50 eurot
John Tschohl, Teeninduskunst,
Koolibri, 1997, hind: 5,00 eurot
Koostanud Mare Randveer, Mikroökonoomika ülesannete ja harjutuste kogu,
Külim, 1999, hind: 12,00 eurot
Dan S. Cohen, John P. Kotter, Muudatuste keskmes,
Pegasus, 2004, hind: 16,00 eurot
Koostaja: Avo Org ja Marge Sults, Makroökonoomika ülesannete ja harjutuste kogu,
Külim, 2001, hind: 11,00 eurot
Kaie Kerem, Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
CAD-süsteemide OÜ, 2001, hind: 8,00 eurot
Paavo Kangur, Rahasaladused. Kuidas saada rikkaks ja rikkust säilitada,
Ühinenud Ajakirjad, 2022, hind: 16,00 eurot
Charlie Jones, Elu on võrratu,
Vain SMD, 2002, hind: 15,00 eurot
Enn Leppik, 202 majandustehingut raamatupidamises. Eesti raamatupidamise arengusuunad lähiaastatel. Praktilised näited,
2003, hind: 14,00 eurot
Jim Collins, Heast suurepäraseks. Saladuse võti: mis eristab tippfirmasid lihtsalt headest ettevõtetest,
Väike Vanker, 2002, hind: 23,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2380 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Moissei Grin, 1965. aasta kaardi ees [seitseaastaku vältel toimuvatest muudatustest NSV Liidus 1959. - 1965. a.],
Eesti Riiklik Kirjastus, 1964, hind: 4,50 eurot
John Tschohl, Teeninduskunst,
Koolibri, 1997, hind: 5,00 eurot
Koostanud Mare Randveer, Mikroökonoomika ülesannete ja harjutuste kogu,
Külim, 1999, hind: 12,00 eurot
Dan S. Cohen, John P. Kotter, Muudatuste keskmes,
Pegasus, 2004, hind: 16,00 eurot
Koostaja: Avo Org ja Marge Sults, Makroökonoomika ülesannete ja harjutuste kogu,
Külim, 2001, hind: 11,00 eurot
Kaie Kerem, Mare Randveer, Mikro- ja makroökonoomika põhikursus,
CAD-süsteemide OÜ, 2001, hind: 8,00 eurot
Paavo Kangur, Rahasaladused. Kuidas saada rikkaks ja rikkust säilitada,
Ühinenud Ajakirjad, 2022, hind: 16,00 eurot
Charlie Jones, Elu on võrratu,
Vain SMD, 2002, hind: 15,00 eurot
Enn Leppik, 202 majandustehingut raamatupidamises. Eesti raamatupidamise arengusuunad lähiaastatel. Praktilised näited,
2003, hind: 14,00 eurot
Jim Collins, Heast suurepäraseks. Saladuse võti: mis eristab tippfirmasid lihtsalt headest ettevõtetest,
Väike Vanker, 2002, hind: 23,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2380 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
