Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Alates 11. märtsist saab poodi tellitud pakke kätte endiselt tööajal E-R 10-18.00 ja L 10-16.00. Kaupluse ukse tagant helista tel. 734 1901. Pakiga posti teel saatmine toimib tavapäraselt.
Ostukorv

"Käsitööleht 1997/suvi""Burda 2010/2. Bесь мир мо..""Patsid, punutised ja palmikud tüd..""Hoida lille peos. Luulet 1995-1997""Madalmaade maalikunst 15.-17. saja..""Korras keel, sobiv stiil, selge s..""Meigi saladused. Asjatundja saladu..""Teach-in""Pane Eesti peale tagasi""Must nool""Kalendermärkmik / Календа..""Vangistusseadus. Kommenteeritud v..""Peeter Mudist""III avatud ühiskonna foorum «Usa..""Linnud""Kõlakoda kõrva taga. Kuidas muus..""Flowers In The Dirt""Energiast, elektriautost ja elukes..""Pärnu sajandeis. Ehituskunstiline..""Eesti-vene sõnaraamat. Эстон..""Klaabu""Insener Garini hüperboloid. Aelii..""Bert ja külm sõda""Dieviškais Mirdzum""Tõmblukuga kass""Taevaste tuul. Teine luulevihik""Sport kunstis. 13 reproduktsiooni""Edev nina""Karistusõiguse alused""Saladuslik päevik""Recital by Iliya Yosifov- tenor""Kalender 1980""Eduard Viiralt. Inimene ja nägemu..""Joonestamine. Õpik tehnikumidele""Suur Prantsuse revolutsioon 1789-1..""Tallinn. Lühientsüklopeedia""Südame kutsel. Eesti misjonärid ..""Emakeele õpik 4. klassile""Kirjutamise kunst. Tekstiõpetuse ..""Enesetapp""Joonestamine (õpik)""Lendav kala""Melodii Celebre Din Repertoriul In..""Tarantel""Läti-eesti sõnaraamat""Magnificat. Kahtata 'Uns ist ein k..""Füüsika töövihik IX klassile. ..""Kuus taime, mis muutsid maailma""Külaline vannis. Põnevik""Vitspunutised""Lippude lehvides mere põhja / Wit..""Raudtee ääres""Стихотворения. Stihot..""Egeri tähed""Боббисокс""Eršoti kraater. Fantastiline roma..""''Viimase mere'' poole. Batu-khaan..""On. Lühijutud väikelastele""Tööliste ja teenistujate tervise..""Sillad läbi aegade""Larii-laree""Ununenud Tallinn. Jalutuskäik üm..""Itaalia tütar""Maniküür ja pediküür""Anorgaanilise keemia alused. Fakul..""Tarkade Klubi. Detsember 2010""Prints ja kerjus""Kuunar ''Kolumbus''""Golden memories""Musta auku otsimas. Üldrelatiivsu..""Ladina keel juristidele"
71 tk kogusumma: 678,50 EUR

Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli


Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat

Seisukord: normaalses seisukorras raamat

Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega

Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124

Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.


Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika

Sari: Äripäeva raamat

Hind: 14,00 EUR
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee

Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.

Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.

Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused

Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail: 

 


www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud