Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Müügil 54627 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Vanaemade elutarkus. Head vanaaegs..""Lingua 5'90""Hebräisch-deutsche Vokabel-Lern- ..""Ãœlevaade Eestimaa Kommunistliku P..""Kustumatud välgud (Jutustus ja lÃ..""Kiusatus""Unustamatu suudlus""Nimed marmortahvlil II""Pööraselt armunud""Asjad jutustavad ajaloost""Muhamed ja islam""Mesilasemade kasvatamine""Aleph""Teekond Pärsiasse""Ma olin Nürnbergis""Tagasi Bridesheadi""Koidik surnud postkastis. Operatsi..""Loomatervishoiu käsiraamat""Lumivalgeke""Kõver maja""Romeo ja Julia. Tragöödia viies ..""Eesti keele õpik IX klassile""Kes on kes. Avaliku elu aastaraama..""Eesti Akadeemilise Ajakirjanduse S..""Moori lood""California tüdrukud""Kaunimad laulud""Olen kolmeteistkümne aastane""Montecristo""Eesti põllumajandus XX sajandil (..""Seitse venda""Hirmude lossis""Kammertoon. Камертон""Aare aias""Nancy Drew: Roim kuninganna õukon..""Surm purpurpunastes mägedes""Mesipuu poole""Ohjeldamatu raev""Eesti romantism""Lõuna postilennuk. Inimeste maa""Vareste kool. Kahe vana varese tä..""Kogutud teosed 3. Felix Ormusson. ..""Ilusate tüdrukute moraal""Vagabund Elizabide""Karje Sohos""Vingerdis""Huang Po mõtlusõpetus""Meie kodumaa mered""Pojad""Kui Emma kadus. Kaks õde haihtuva..""Väikesed naised""Mureaja laps""Ma ei saa enam kunagi nooreks""Сааремаа / Saaremaa""Koostööaastad""Mowgli""Laulab Helgi Sallo""Päeva palge ees. Meelespealillede..""Daam ja auto, päikeseprillid ja p..""Sale naine. Epikuurlik müsteerium""Lilith, TÅ¡ingis-khaan ja teised""Tagasiside. Näidend kahes vaatuse..""Kirjandusloolisi pisivesteid""Väike autoraamat""Tehnika. Nutikad küsimused, aruka..""Tõde Eestist. 2.osa""Näkineiu laul""Arvutusmeetodid""Eesti köökk""Tüdruk punases mantlis""Tagasitulek tähtede juurest""Sõna 4. osa. Noorte loomingut""Põgenemine""Tiigri silmad""Professor Tutka lood""Surilina ööbikule. Põnevusromaa..""''TASS on volitatud teatama...''""Metoodiline juhend inglise keele Ã..""Eesti täiskasvanuhariduse 25 aast..""Zooloogilised novellid""Histoloogia eesti-, vene- ja ingli..""Armuke""Rändlinnud kõrvaltoas""Linnulennul Eesti ajaloost""Kui Saara naerab""Karastustules 1. osa""Põhja-Hiina armuke""Kadunud leegion""Amnestia""Mees Eikuskilt""Skaudi taskuraamat""Tont ja Facebook""Riigi sünd ja surm läbi astroloo..""Olukorrast riigis. Eesti Vabariigi..""Matemaatika III klassile. 2. osa. ..""Rüvetatud kaunis maa. Ajalooline ..""Kõrgusekartus. Kolm päeva Dageza..""Diferentsiaalarvutuse rakendusi (m..""Béla Bartók""Ãœhiskonnaõpetus. Gümnaasiumiõp..""Kolgata toimik""Wikmani poisid""Stiilimeister""Hydrazine polyanions: different st..""Armastaja""Bel-Ami""Peegelmees""Hello Kitty. Lahe meisterdamisvihi..""Arhiivinduse sõnastik (eesti-vene..""Põhja konn""Kahekordne vikerkaar""Ardennid 1944. Hitleri viimane kat..""Riisiraamat""Võõrsõnade leksikon""Kaunimad loomalood""Beatrice""Christine Falls""Nauding""Kultuuriloolised ekskursid""Luuleubinad""Päevalillede maja""Maalritööd I""Ookeanid""Eesti-saksa koolisõnaraamat. Estn..""Kuues meel""Minu mälestused 1914-1920""Testen sie sich! (kogumik saksa ke..""Õpime suusatama""Õigusega vabadusele""Martin ja salalaegas""Võõrsõnade leksikon""Kodutus""Mehed ja tütarlapsed""Ãœitsainus Halliste""Roheline aas""Enesetapp""Päikseline veranda""Enne kui me võõraks jäime. Sari..""Hunt ja seitse kitsetalle. Lõõts..""Meie ühised palved""Valik""Mansi muinasjutte. Saja rahva lood""Child´s first encyclopedia""Acta Historica Tallinnensia 12""Sitasitikas Sass ja kirpvähike Kr..""Linnuke""Vajalik, kuid mitte piisav""Egeri tähed""Above Suspicion (Anna Travis #1)""John, Paul, George, Ringo ja mina""Ãœksildane täht""Tee nii!""Ãœhed targad mõlemad""Külma sõja hävituslennukid""Huupi valitud. Ãœks pikk jutt ja m..""Lühientsüklopeedia. Täppisteadu..""Maailmakirjandus 2. Romantismist p..""Mustermees Max Strummer. Lugu seks..""Väikesed saladused""Eestimaa venelaste saatused""Puud ja põõsad haljastuses""Johannes Lauristin""Edevus""Reis Peterburist Moskvasse""Csutak astub lavale""Liza Lambethist""Eesti rahvastik. Hinnatud ja loend..""Kas keegi kuuleb mind?""Minu raviraamat 3. Ravimine ravimt..""Unenägude täisühing""Kui tahad teada...""Esmaspäevad Fannyga""Eesti suurim naljaraamat I""Muhu monoloogid""Küti seiklused. Kalmõki muinasju..""Keelatud puudutus""Imelik peegel. Muinasjutt""Mystery Mile'i küla""Tere-tere""Eesti statistika aastaraamat 1999...""Kaotajate mäng""Kodutud koerad ja üksikud hinged""Kiirus""Tallinna korteritelefonid. Seisuga..""Kulla hukutav sära""Armunud Hemingway. Tema enda lugu""Miira"
187 tk kogusumma: 1485,70 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli
Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega
Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124
Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.
Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika
Sari: Äripäeva raamat
Hind: 14,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Stefanie Babst, Terav pilk. Julgus muuta kurssi,
Postimees Kirjastus, 2023, hind: 17,00 eurot
Raul Rebane, Hirmust eduni. Meediasuhtluse 8 reeglit,
Menu Meedia OÜ, 2019, hind: 17,00 eurot
Lee Babcock, Carol Hamblin, Susan Hahn, Kuidas koostada äriplaani?,
hind: 6,00 eurot
Elvi Ulst, Riigirahandus I,
TÜ Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Margus Hanson ja Elvi Ulst, Riigirahandus II. Maksundusõpetus (õppematerjal),
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Mare Rebane, Anu-Ell Visberg, Sissejuhatus raamatupidamisse. Raamatupidamine ettevõttes,
Külim, 1998, hind: 5,00 eurot
Kaido Kallas, Finantsarvestuse alused,
K. Kallas, 2002, hind: 12,00 eurot
Jüri Rünkla, Ärianalüüs,
Külim, 2003, hind: 10,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte finantsseisund, konkurents ja strateegia (õppevahend),
Külim, 1996, hind: 4,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte kulud, varud ja juhtimisotsused,
Külim, 1997, hind: 8,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2380 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Stefanie Babst, Terav pilk. Julgus muuta kurssi,
Postimees Kirjastus, 2023, hind: 17,00 eurot
Raul Rebane, Hirmust eduni. Meediasuhtluse 8 reeglit,
Menu Meedia OÜ, 2019, hind: 17,00 eurot
Lee Babcock, Carol Hamblin, Susan Hahn, Kuidas koostada äriplaani?,
hind: 6,00 eurot
Elvi Ulst, Riigirahandus I,
TÜ Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Margus Hanson ja Elvi Ulst, Riigirahandus II. Maksundusõpetus (õppematerjal),
Tartu Ãœlikooli Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Mare Rebane, Anu-Ell Visberg, Sissejuhatus raamatupidamisse. Raamatupidamine ettevõttes,
Külim, 1998, hind: 5,00 eurot
Kaido Kallas, Finantsarvestuse alused,
K. Kallas, 2002, hind: 12,00 eurot
Jüri Rünkla, Ärianalüüs,
Külim, 2003, hind: 10,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte finantsseisund, konkurents ja strateegia (õppevahend),
Külim, 1996, hind: 4,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte kulud, varud ja juhtimisotsused,
Külim, 1997, hind: 8,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2380 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
