Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Alates 11. märtsist saab poodi tellitud pakke kätte endiselt tööajal E-R 10-18.00 ja L 10-16.00. Kaupluse ukse tagant helista tel. 734 1901. Pakiga posti teel saatmine toimib tavapäraselt.
Ostukorv

"Stalker. Kriminaalromaan""Filmikunsti väljenduslikkusest. F..""Narva kunstielu XVIII-XX sajandil...""Sirjelind""Kadunud maailm. Maracoti sügavik""Ehitus- ja kunstimälestisi Tallin..""Võlu ja vaim (1. osa). Loomade r..""Giovanni tuba. Europeia sari""Kollane maja. Oodatud kõik kes ar..""Valimik igihaljaid lastejutte II. ..""Pesamuna: mägedes. Õpi tundma si..""Südame kutsel. Eesti misjonärid ..""The World of Estonian Literature""Üks päev""Tervendaja 2012/10""Kaleva surmalend""Päästelugu. Päästearmeelase do..""Akadeemia 2002/4""Täheke 1977/10""Keel ja poliitika. Artiklid ja ett..""Nätsti!""Hirmunud tütarlaps""Üldine ajalugu 33""Rahulolevast beebist usalduslikuks..""Kaks majandusteadust. Pettus ja ma..""Täheke 2019/10""Aforisme""Eesti projekt 25 aastane. 1944-196..""Homseni""Kaugelviibija käekõrval. Mälest..""Ruttu tuttu! Eesti isade unejutte""Täheke 1980/1""Barokne Kadriorg""Võim. Leppimine 2. osa""Inglise keele grammatika keskkooli..""U2: Ühe rokkbändi lugu""Seened. Uudne fotodega Euroopa see..""Taluloomad""Kuradikoobas""Akadeemia 1993/1""Väike kirjanduse leksikon. Õpila..""Elu kuldsed päevad III (jahimehej..""Harriet Krohni mõrvalugu""Lahe rüpes. Romaan""Teeme ise 1000 asja (Teeme ise tuh..""Jutte""Märt Laarman. 22. II 1896 - 18. I..""Gladioolid""Kuritöö ja karistus I-II (KÕVA ..""Loomakesed läksid linna""Eesti lastekirjanduse antoloogia. ..""Tapalava""Santorini. Teekond Ayia Triadasse""Palju õnne! Salme sünnipäevaks""Armastada ja kalliks pidada""LasseMaia suveraamat""Surmatrummid ja pajupill. Ülestä..""Jänkuvanaisa""Tervendaja 2012/6""Ali ja Nino""Heegeldamine ja silmuskudumine. T..""Kollitame! Kummitame! Ehk, Kolliko..""Spordiilm. 1992 juuli""Lugude jõud ja kasutamine. Soovit..""Spordiilm. 1992 veebruar""Spordiilm. 1992 oktoober""Protokoll ja etikett. Käsiraamat ..""Külaliseks on ootus. Kolmas raama..""Admiral""Pomm""Liharoad ahjus""Hanekasvatus""Эстонская литерат..""Sinu võimalus. Miks on algamas v..""Kuratliku kirikuukse koputi""Sõiduauto 'Žiguli'""Eesti koolipoisid Teises maailmas..""Koduloomade histoloogia""LasseMaia detektiivibüroo 10. Saf..""Eeskuju-maalt. Lühike ülewaade D..""Lõika ja kleebi""Kõrkjaorg""Nõidus peeglis""Soojad eelroad""Spordiilm. 1992 juuni""Akadeemia 1990/12""Vabastamine [teise maailmasõja s..""Toor-taimtoitlaste toitude valmist..""Lood 4-aastastele""Akadeemia 1993/12""Bibi suur reis""Kuu pime pool""Sabrina, teismeline nõid (19. osa..""Jääme ikka sõpradeks""Mõrv Cartwrighti skvääril"
95 tk kogusumma: 754,42 EUR

Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli


Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat

Seisukord: normaalses seisukorras raamat

Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega

Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124

Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.


Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika

Sari: Äripäeva raamat

Hind: 14,00 EUR
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee

Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.

Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.

Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused

Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail: 

 


www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud