Ole meie külaline Klienditeeninduse Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst, Disney Instituut, Varrak 2003 | vanaraamat. ee
Müügil 54676 raamatut
Ahvatlevad sooduspakkumised Ajalugu, militaar ja punanurk Ehitus, tehnika Elulood, memuaarid Eneseabi, psühholoogia, psühhiaatria, pedagoogika, lastekasvatus Esoteerika, religioon Filmikunst, teater, näidendid Filosoofia, loogika Fotograafia, filmitehnika Ilu, mood Ilukirjandus Infotehnoloogia, programmeerimine ja internet Kalandus, jahindus, mesindus Kalendrid, märkmikud KINKEKAART Kodu ja aed Kokaraamatud Kultuur Kunst, arhitektuur Käsiraamatud, teatmikud ja õppematerjalid Käsitöö Laste- ja noortekirjandus Loodus Luule Majandus, poliitika Meditsiin, tervishoid Meelelahutus Miniraamatud Muusika, noodid, laulikud Perioodika (temaatiline perioodika vastavates teemades) Postkaardid, vanad fotod Põllumajandus, loomakasvatus Raamatud enne 1944-ndat aastat Raamatud spordist Raamatud teaduslikel teemadel Reisijuhid, reisikirjad Ristsõnad Seiklusjutte maalt ja merelt Telli endale unikaalne eksliibris Vanad nahkköited VINÜÜLPLAADID Võõrkeelne (foreign books) Õigus Ühiskond ja sotsioloogia XXX (seks)
Ostukorv"Siinpool linnuteed""Põllumajandusloomade geneetika""Timuka maja""National Geographic 2007 April. Vo..""Tallinna Botaanikaaia kaunis maast..""Sentimentaalne romaan""Tugevusõpetus""Mõrad turvises""Hirundo 2011/1. Eesti Ornitoloogia..""Omastehooldaja käsiraamat. Kodust..""Märkaja. Mõnikord ei vaja inimen..""Tantse solistidele""Sinuhe. Viisteist raamatut arst Si..""Lauluratas""Libamaailm""Aiandusnippe""Исследование элек..""Gogoli disko""Mati Ploompuu kogutud kõned 2003""Unistus Euroopast""Nõukogude Liidu välispoliitika I..""Botaaniline kirjandus 1945-1955""Hundirünnak""Muusika. Tähelepanekud, luuletuse..""Eesti Vabariik. Maa. Rahvas. Kultu..""Bioloogia ja geograafia""Vägi""Talvesmuutid""Peyton Place""Embrüosiirdajad""Normaalsuse etalon""Kuldrannake (mälestusi rannaroots..""Hea vend, halb vend ""Ajalooline Ajakiri 1999/2 (105) / ..""Ronk. 1925/16 (83). III aastakäik""Idioot""Matkateid Eestis""Koduremondi käsiraamat""Ceplis""Juhtimisotsused ja finantsjuhtimin..""Epitaaf""Avasta oma isikupära""Hull pääsuke (memuaarid ja lühi..""Gerhard Marcks""Alma mater Tartuensis. Lühiüleva..""Kirbu-Krants läheb kooli""Kakskümmend soovi""Talvised mõõnad""Под Крышами Парижа""Elu Kool [traktaat]""Погибшие святыни М..""Tee uue muusikani. Tee kaksteisthe..""Dracula""Verev keskpäevataevas""Veterinaarparasitoloogia""Tänapäev 1936/2. II. aastakäik""Tapalava""Kopliperasoos on rahapada""Suur võitlus Kristuse ja Saatana ..""Mõni luiskab, mõni sureb""Sel maal""Puuvilja- ja marjakultuuride sordi..""Mässav planeet""Grillitud road: ''Kööginurk'' er..""Investeeringuarvutlus""Kiired argiroad""Ega sa Luis Velezt pole näinud?""Märkmeid vaeste kirjanike majast""1000 ideed aeda""Автомобиль жигули""Rahva muusikalise loomingu aluseid..""Hr. Korkmani kokteilisegaja käsir..""Armunud Luccasse""Kodus targalt talita. Nippe ja nõ..""Inimesed, olge valvsad!""Reis Casablancasse""236 kartulirooga""Ein Recht auf Glück""Tööõpetus IV-VI klassile. Puidu..""Piibel usu ja teaduse vahel. Unive..""The influence of abiotic and bioti..""Tunnete purdel. Kolmas kogu luulet..""Borkmanni punkt""Detsembri hommik. Luuletusi 1921-1..""Eriloomakasvatus""Kunstikasvatuse probleeme. Про..""Ülev laul kodumaast. NSVL ja Eest..""Kuningas, kuninga kass ja teised""Kõik on p*rses. Raamat lootusest""Tere päevast! 1. osa. Töövihik...""Mäng armastusega""Kunst 1993/02. Art in Estonia""Suhtlemisoskused. Kehakeel. Tutvus..""Kangelase märkmik""Kanakasvatus""Popmuusikast""Шейпинг-диета""Ungari guljašid""Pikker 1989/12""Eduard Tubina heliplaadimaailmas""Georg Ots""Elektrimõõtmiste käsiraamat""Raudrästiku aeg""Sündimise astroloogiline seadusp..""Tänapäev 1937/8. III. aastakäik""Taimed kosmeetikas""Armastajad""Loomade histoloogia""Kodu-uurija käsiraamat""Riigirahandus II. Maksundusõpetus..""Juhused""Kõik armastuse eest. New York Tim..""Hirmu ministeerium""Laulan oma Eesti laulu""Kadunud võllapuu""Lumikeskkond""Burda 2007/1. Bесь мир мо..""Natural polymorphisms and transmit..""Ei. Poeem-mõtisklus""Laulutaat Gustav Ernesaks""Darwini auhinnad. 3""Ärge muretsege, hakake elama!""Akadeemia 1995/3""Värvimängud aias""Raamat lastevanemaile""1003 anekdooti. Raadio Tartu""Загадки затонувши..""Eesti kaunis kodu 2015""Naljad sinule (8. osa)""Välispanoraam 1979""Täiuslik pagas igaks elujuhtumiks""Rock'n'roll""Väikesed naised""Ronk. 1923/12. I aastakäik""Lamav tiiger""Pärandatud armastus I""Kunst 48/1 1976. Johann Köler""English Vocabulary in Use. Pre-int..""Väliseesti 100 aastat""Surm La Fenices""Sabatäht""Sokid""Vigursaetud puitskulptuurid""Aruanne Eesti NSV MN juures asuva ..""Haljas aas""Õige mehe koda""Arvutusmeetodid (1. osa)""Kalevipoja kojutulek""Neljakohalised matemaatilised tabe..""Arvudeta matemaatika. Populaarne s..""Looming 2024/2""Päkapikuaja lauluraamat""Seaduserikkujad""Keegi laadaline""Korilase käsiraamat I. Marjad. Se..""Leninlikud õppetunnid. Kommunistl..""Isamaa ilu hoieldes""Arvutusmeetodid I osa""Enne kui""Looalad ja nende kasutamine""Hirmutants. Kuidas ärevusest, hir..""Suleline, Puhuja ja must munk""Surma oksjon""Sellised nad on... rootslased""Dorian Gray portree""Teeme ise: liha, kala, marjad, puu..""Linnuraadio""Mälestusi ja reisikirju""Saaremaa 1944. Eesti laskurkorpuse..""Auhiilguse sissetung""Surmasuus""National Geographic 2007 March. Vo..""Нити амбиций""Möbelbau. Berufsschullehrbuch. Le..""Läänemeri - rahumeri. Nõukogude..""Abiks vähikasvatajel KAR toetuse ..""Tööpäeva lõpp""Värske piim iga päev""Väärtus, hind ja hinnapoliitika""Ribblestrop""Kasvatustöö näidisprogramm üld..""Sõna jõud. Teine raamat (kunstmu..""Julianuse saladus""Болеро""Kassikangas""Eesti kirjandusloo peajooned. Tein..""Täiskasvanu ja väikelaps""Karjatüdruk Hilja. Huligaan""Lüüriline miilits ja kolmteist h..""Vanameestele sõbrapäevaks""Ronk. Perekonna ajakiri. 1927/15 (..""365 lõõgastumisviisi raha kuluta..""A wader perspective to Boreal Balt..""Changes in bone quality due to age..""Philharmonia Promenade Concert""Mida taim teab. Teejuht meelte maa..""Meeskoorilaule""Kesköised jalutuskäigud""H&T for Business People + 2 CD""Õnneretsept""Kalender 2009""Маленький художни..""Vaene Pettson""Peaarst mängib saatust. Õnnetuid..""100 nippi kodukeemia vallast (2. o..""Mida piibel meile tegelikult õpet..""National Geographic 2008 August. V..""Tublile perenaisele. Nõuanded ja ..""Muusikaentsüklopeedia. Muusikains..""Siesta oktoobris""Gaasi kasutamine ettevõtetes""Johannes Greenberg. 1887-1951 (mon..""Suvi jõel""Танец живота. Само..""A reader´s dictionary of phrase a..""Katsetehnika praktikum II""Põlevkivi. Levikust, kaevandamise..""Koori dirigeerimise alused""Studium Latinum. Ladina keele õpi..""Marss ja Veenus - uus algus""Põrgukoerad""Ronk. 1925/23 (90). III aastakäik""Tervisejooksja ABC""Põnev vihmase ilma raamat. Rohkem..""Kaugeltki mitte ingel (2. osa). Tr..""Elu enne elu. Elu pärast elu""Lumelauasõit""Silmast silma. Novelle""Eesti keel ja kultuur maailmas III""Armastus ja sotsioloogia. A. H. Ta..""Ameerika. Protsess. Loss""Rataste vahel""Batüskaaf""Eesti keele õpik vene kooli 6. kl..""Soojustehnika (õpik kõrgematele ..""Tallinna loodus""Meisterdame mänge. Ägedad projek..""Meil pole õrna aimugi. Teejuht tu..""Kujutav geomeetria""Meie repertuaar 1966/9""Linnusild""Vennalikus liidus""Valgus kustus""Jaam silmapiiril""Raamatute raamat. Piibli tee meien..""Enesehinnang! Esimene ja teine raa..""Mustad haarmed""Kutsealune""Napoleon Bonaparte. Peeter Suure v.."
249 tk kogusumma: 2037,20 EUR
Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Ole meie külaline. Klienditeeninduse täiuslikustamise kunst
Autor(id): Disney Instituut
Kujundaja: Mari Kaljuste
Kirjastus: Varrak
Linn: Tallinn
Aasta: 2003
Originaalkeel: inglise keel
Tõlkija: Klaire Kolmann
ISBN: 9985307542
Lehekülgi: 180
Sari: Rahvusvaheline bestseller
Seisukord: normaalses seisukorras raamat
Mõõdud: 135 × 207 mm
Suurus: tavaformaadis, kõvade kaantega
Sisu:
Viimase 15 aasta jooksul on Disney Instituut õpetanud tuhandeid inimesi 35 riigist ja enam kui 40 eri valdkonnast, kuidas saavutada ja hoida ülimat klienditeeninduse taset, toetudes maailmakuulsa Disneylandi kogemustele. Disney eristuv teenindus ja selle tausta tundmine on inspireerinud juhte lisaks teenindusele ka oma äri värske pilguga nägema.
«Ole meie külaline» näitab, kuidas juhtida protsesse nii, et sellest tekiks igapäevane maagiliselt võluv teenindus. Raamatus on kokku võetud Disney 75 aasta legendaarne teeninduskogemus ning lisatud ka teiste valdkondade omi, kus on rakendatud samu põhimõtteid. Pärast Disney süsteemi tundmaõppimist saadakse kiiresti aru, et lõbustuspargil on paljude ettevõtetega enam ühist, kui esmapilgul paistab.
Raamatule, kus näidatakse, kuidas panna igal aastal miljonid inimesed kulutama miljoneid dollareid, on ette heidetud ainult seda, et selle väljaandmisega on oodatud liiga kaua.
Originaali pealkiri Be our quest. Perfecting the art of customer service. Eesti keeles
Märksõnad:
kliendisuhted
klienditeenindus
organisatsiooniarendus
ärijuhtimine
Walt Disney Company
klienditeenindus
kliendisuhted
ärijuhtimine
Ameerika Ühendriigid
Sari: Rahvusvaheline bestseller
Hind: 6,00 EUR
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:
Lee Babcock, Carol Hamblin, Susan Hahn, Kuidas koostada äriplaani?,
hind: 6,00 eurot
Elvi Ulst, Riigirahandus I,
TÜ Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Margus Hanson ja Elvi Ulst, Riigirahandus II. Maksundusõpetus (õppematerjal),
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Mare Rebane, Anu-Ell Visberg, Sissejuhatus raamatupidamisse. Raamatupidamine ettevõttes,
Külim, 1998, hind: 5,00 eurot
Kaido Kallas, Finantsarvestuse alused,
K. Kallas, 2002, hind: 12,00 eurot
Jüri Rünkla, Ärianalüüs,
Külim, 2003, hind: 10,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte finantsseisund, konkurents ja strateegia (õppevahend),
Külim, 1996, hind: 4,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte kulud, varud ja juhtimisotsused,
Külim, 1997, hind: 8,00 eurot
Anti Kidron, Ärijuhtimise psühholoogia,
Mondo, 2004, hind: 4,50 eurot
Wallace D. Wattles, Rikkaks saamise teadus. 21. sajandi tarbeks ajakohastatud,
Piligrim, 2011, hind: 18,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2380 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Lee Babcock, Carol Hamblin, Susan Hahn, Kuidas koostada äriplaani?,
hind: 6,00 eurot
Elvi Ulst, Riigirahandus I,
TÜ Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Margus Hanson ja Elvi Ulst, Riigirahandus II. Maksundusõpetus (õppematerjal),
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot
Mare Rebane, Anu-Ell Visberg, Sissejuhatus raamatupidamisse. Raamatupidamine ettevõttes,
Külim, 1998, hind: 5,00 eurot
Kaido Kallas, Finantsarvestuse alused,
K. Kallas, 2002, hind: 12,00 eurot
Jüri Rünkla, Ärianalüüs,
Külim, 2003, hind: 10,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte finantsseisund, konkurents ja strateegia (õppevahend),
Külim, 1996, hind: 4,00 eurot
Jüri Rünkla, Ettevõtte kulud, varud ja juhtimisotsused,
Külim, 1997, hind: 8,00 eurot
Anti Kidron, Ärijuhtimise psühholoogia,
Mondo, 2004, hind: 4,50 eurot
Wallace D. Wattles, Rikkaks saamise teadus. 21. sajandi tarbeks ajakohastatud,
Piligrim, 2011, hind: 18,00 eurot
Majandus, poliitika all on 2380 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.
Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.
Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused
Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail:
www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud
