Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Alates 11. märtsist saab poodi tellitud pakke kätte endiselt tööajal E-R 10-18.00 ja L 10-16.00. Kaupluse ukse tagant helista tel. 734 1901. Pakiga posti teel saatmine toimib tavapäraselt.
Ostukorv

"Estiko 100. Tänapäeva Estiko saj..""Põllumajandusteaduselt tootjatele..""Geodeesia (3. osa). Geodeetiliste ..""Huvitav tuumafüüsika""Apokalüpsis anno Domini... (roma..""Teel""Õde Alena""Väärarusaamade entüklopeedia: m..""Piripilli-Liisu""Kurgaanid Musta mere rannikul""Eri Klas. Kultuuri Suursaadik""Tule, külm jõgi""Eesti vabaõhumuuseumid""Mustermees Max Strummer. Lugu seks..""Jõgevamaa. Kuninglik väärikus, ..""Kokakunsti käsiraamat. Õiged tö..""Odüsseust asendamas ehk Olla ment..""Kui isa kinkis raamatuid""Lavale sündinud""Kallile mehele""Lend . Septimus Heap (2.osa)""Salatoimikud: Epitsenter""Eakate terviseteatmik""Väike suvelilleraamat""Mis on kõrge vererõhk?""Peotäis tähti""Tiib""Mida teha emaga""Aruanne Riikliku Julgeoleku Komite..""Столярные, плотнич..""Tormipäev""Mõnusad mõistulood""Eesti NSV""Demokraatia ja sotsialism - kommun..""Tervislik eluviis""Dembel 1985, Kabul""Bütsantsist Bütsantsini""101 küsimust Forexist""Aadlimäng ehk Pootsman Evert Vene..""LKA NSV Liidu vastu""Tähed maa kohal""Hea maja""Minu abielu prostituudiga""Antikangelase päevik""Üldine keemia""Ausalt ja avameelselt""Kus on kodu?""Kirjad isale""Õpilasele põhikooli eesti keele ..""Werner Holti seiklused I""H. C. Anderseni muinasjutud. Lugem..""Suure võitluse algus. Mälestusi ..""Lollid valged mehed ja teisi haled..""Rikas mees, vaene mees""Pomm""Northangeri klooster""Vahva Toomas: Vana Toomase legend""Oo laupäev!""Kummituste rong""Mõni luiskab, mõni sureb""Начинаем с января""Kooli waim. Mälestusi, pilte, kil..""1000 fakti Nõukogude Eestist""Equestria girls. Bändide võistlu..""Kuritegude ärahoidmine hoonete pl..""Jumala rahuplaan""Üks liigne samm""Naudi elu rõõme (katkend proosal..""Eesti Ma rahva Laulo-Ramat""Varjukaetis""Nähtav ja nähtamatu inimene. Eri..""Elu lõhnatantsus. Lõhnade mõjus..""Raffael""Kivid ja leib III""Koogid. Plaadikoogid, vormikoogid,..""Pärnumaa ja pärnumaalased""Tiptop 5. English-Estonian wordlis..""Üldine ja anorgaaniline keemia""President Konstantin Päts. Eesti ..""Artur Tõhu unenägu (luuletused)""Tuba hommikueinega. Jutustus""Mõrva varjud""Universitas Tartuensis 375""Naeratus redeli jalamil""Auditi põhialused""Kummi-Tarzan ja teised""Saksa-Eesti sõnaraamat""Kogukond""Päevitaja päeviku juhtum""Sanctuary""Kosmonaut""Diferentsiaalarvutuse rakendusi (m..""Lootus""Cornwalli taeva all. Sari Varraku ..""Veel üks lask""Andante cantabile""Taimekaitse puuvilja- ja marjaaias""Jutustusi Aafrikast""Molotov, Vorošilov, Soome epopöa..""Filosoofia ajalugu II. Keskaja fil..""Pilvelõhkuja""Loojangu orel. Muusikalised lood""Grammofonid ja võimendid""Perekonnaasjad""Rahvusväeosade loomisest Eestis""Mowgli""Näidendid. Filmistsenaarium. Juha..""Ilus naine. Anti-Aging raamat nais..""Winston Churchill. Poliitiline elu..""Pika tee astumisi [luuletused]""Helen and Henry. Pupil's book""Ikka veel Bagdadis""Valik. Mida teeksid, kui peaksid o..""Kalevipoeg""Timukas""Läbi siniste unede""Kiire raha (1. osa)""Automaatregulaatorid""Portobello nõid""Südametunnistuse pärast. Hendrik..""Su nimi vaheldub""Kümme juttu""Neljas juuli""Muutunud mees""Kangelased on mu nõrkus""Religioon ja kirik Eestis""Põhjalikud plaanid""Päiksemetsa vanadekodu kriminalis..""Muhamed ja islam""Kasutagem elektrienergiat ratsiona..""Valearvestus""Must tulp""Siin maa peal (2. osa)""Harry Potteri võlumaailmad""NSV Liidu malekoodeks""Eesti rahvas ja stalinlus. Ajalugu..""Katastroofid, mis vapustasid maail..""Kimbuke lilli ja värsse [luuletus..""Vana peeru veerud""Peeglike seinal (lühijutud)""Mõrvar ei halasta. Seeriamõrvari..""Ei jäta elamata""Tervendaja 2014/11""Põliskevad""Arukas armastus. Kuidas aidata oma..""Mängime!""Klaasist silm ja teine ehtne""Psühhosomaatilised häired. Psych..""Saaremaa hetked""Kogutud teosed 3. Felix Ormusson. .."
150 tk kogusumma: 1205,60 EUR
Vaatan korvi sisu
Klienditeenindus valguses ja varjus

Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli


Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat

Seisukord: normaalses seisukorras raamat

Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega

Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124

Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.


Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika

Sari: Äripäeva raamat

Hind: 14,00 EUR
Lisan ostukorvi
Teema Majandus, poliitika alla viimati lisatud:

Lee Babcock, Carol Hamblin, Susan Hahn, Kuidas koostada äriplaani?,
hind: 6,00 eurot

Elvi Ulst, Riigirahandus I,
TÜ Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot

Margus Hanson ja Elvi Ulst, Riigirahandus II. Maksundusõpetus (õppematerjal),
Tartu Ülikooli Kirjastus, 1996, hind: 4,00 eurot

Mare Rebane, Anu-Ell Visberg, Sissejuhatus raamatupidamisse. Raamatupidamine ettevõttes,
Külim, 1998, hind: 5,00 eurot

Kaido Kallas, Finantsarvestuse alused,
K. Kallas, 2002, hind: 12,00 eurot

Jüri Rünkla, Ärianalüüs,
Külim, 2003, hind: 10,00 eurot

Jüri Rünkla, Ettevõtte finantsseisund, konkurents ja strateegia (õppevahend),
Külim, 1996, hind: 4,00 eurot

Jüri Rünkla, Ettevõtte kulud, varud ja juhtimisotsused,
Külim, 1997, hind: 8,00 eurot

Anti Kidron, Ärijuhtimise psühholoogia,
Mondo, 2004, hind: 4,50 eurot

Wallace D. Wattles, Rikkaks saamise teadus. 21. sajandi tarbeks ajakohastatud,
Piligrim, 2011, hind: 18,00 eurot



Majandus, poliitika all on 2380 raamatut. Klõpsa siia, et näha täielikku loendit!
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee

Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.

Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.

Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused

Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail: 

 


www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud