Klienditeenindus valguses ja varjus, Klõpsa siia , et näha täielikku loendit! Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat. ee
Alates 11. märtsist saab poodi tellitud pakke kätte endiselt tööajal E-R 10-18.00 ja L 10-16.00. Kaupluse ukse tagant helista tel. 734 1901. Pakiga posti teel saatmine toimib tavapäraselt.
Ostukorv

"Kolmepoisisuvi""Suur võluvägi. Hirmudest vaba lo..""Ajatus rütmis. Haikud 1980-2010""Pill ja peegel""Paradoks B 1992/4""Mõrv kiriklas""Minu Kasahstan. Asumisele omal soo..""Koer Täpi aias""Süda nõuab laule. Luuletusi""X-generatsioon""Kallile emale""Noored autorid 1967""Maailma ja inimese loomine""Kes teisele hauda kaevab""Hobune sureb ja linnud lendavad vÃ..""Mina - metsikuim mehike""Värvimängud aias""Pikker 1987/10""Paradoks 2003/11""Hinge kulg ja kliima üllatused""Hispaania saapad ja silmad""Mustil päevil""Luuletusi""Luuletused""Rahvaravitseja 2009/ 1""Laulan oma Eesti laulu""Marie Underi ''Sonetid''. Viisküm..""Elementaarstatistika käsiraamat""Armunud tütarlapsed""Maakleri surm""Tõde ja õigus I""Siinpool Toone voolamist""Onu Sidi tüngaraamat""Galeristi pühapäev""Peegelmaastikud. Luuletõlkeid. Ib..""Alfred ja Anna. Poeem kommentaarid..""Metallilõikepingid""Palmik""Väike süda""Hämmastav ämm ja hulk teisi abie..""Grammar Practice Book""Olen osa hetkest""Õhtu Love streetil (1991-1994)""Vaba valik""Kaldad täis vaikust. Luulet, palv..""Rukkivihud rehe all""Valitud värsid""Üks ümberringi""Sonetid""Aeg rannal""Kuningamaa""Lihtsalt üks pihlakas""Hingeaken. Luuletusi""Aeg augustit ära saata. Luuletusi""Vikerkaar ja vari""Seinteta tuuletuba [luuletused]""Liivakivi. Luuletusi aastatest 194..""Loov inimene. Luulepühendusi Tugl..""Kuidas olla võõramaalane. Käsir..""Paomaal ja maarjamaal"
60 tk kogusumma: 404,60 EUR

Teema: Majandus, poliitika
Pealkiri: Klienditeenindus valguses ja varjus
Autor(id): Koostanud Anne Oja
Kujundaja: Estel Eli


Kirjastus: Äripäev
Linn: Tallinn
Aasta: 2005
Originaalkeel:
ISBN: 9985961846
Lehekülgi: 176
Sari: Äripäeva raamat

Seisukord: normaalses seisukorras raamat

Mõõdud: 145 × 210 mm
Suurus: tavaformaadis, pehmete kaantega

Sisu:
RAAMAT ASUB LAOS, SAADAVAL 1-3 PÄEVA JOOKSUL. 124

Raamatus on lahti seletatud klienditeeninduse olemus, kliendi ja teenindaja mõisted ning käsitletud sellised teemad nagu kliendi väärtus, suhtlemine, teeninduskeskkond, kliendihaldustarkvara kasutamise mõttekus, teenindusstandardid, seadused, konkurents ja eetika.
Algmaterjalina on kasutatud peamiselt Äripäevas ilmunud artikleid, kuid on võetud ka hulgaliselt uusi intervjuusid. Tulemuseks on arvukate näidetega raamat, kus on nii firmajuhtide ja teeninduse eest vastutajate kommentaarid kui ka koolitajate soovitused.


Märksõnad
klienditeenindus
kliendisuhted
kvaliteedijuhtimine
standardimine
konkurentsivõime
klienditeenindus
kliendisuhted
suhtlemine
konfliktid
kontroll
teenindus
tarkvara
standardid (normid)
hindamine
seadused
eetika

Sari: Äripäeva raamat

Hind: 14,00 EUR
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee
Klienditeenindus valguses ja varjus, Koostanud Anne Oja, Äripäev 2005 | vanaraamat.ee

Kasutatud raamatud
Alates 1999. aastast järjest täienenud raamatukataloog sisaldab täna üht Eesti kõige hoolikamalt valitud, sisukaimat kollektsiooni, mis pakub raamatusõpradele ehedaimat lugemisrõõmu.

Üle 47 000 väljaande
Kui tüüpilises raamatupoes on tavapäraselt müügil umbes 3000 raamatut, siis Vanaraamatu antikvariaat pakub lugejaile suuremat valikut, sest müüme kasutatud raamatuid erinevatest kümnenditest.

Raamatute tellimine
Kõiki kataloogis müügil olevaid väljaandeid saad mugavalt tellida veebilehe kaudu.
Veebist ostmise juhend
Tellimistingimused
Privaatsustingimused

Kontaktandmed
Biblio OÜ, reg.nr. 10598332,
Raamatupood: Riia 5, Tartu, 51010 Eesti
Veebikataloog: www.vanaraamat.ee
Kontakttelefon (+372) 7 341 901
E-mail: 

 


www.vanaraamat.ee © 2024 Biblio OÜ » Kvaliteetsed kasutatud raamatud